у меня всегда 2 недели занимает возврат. и возвращают туда, откуда платила за именно этот заказ (ну то есть я им иногда писала, что мол верните на мой пейпал, а если я за тот заказ карточкой платила, то возвращали именно на карту несмотря на просьбу).
один раз они что-то замешкались и затянули больше 2х недель - я им просто ещё раз написала и вернули.